«Белтелеком» проводит модернизацию телефонных сетей, заодно активно предлагая свои услуги и рекомендуя отключиться от частных интернет-провайдеров ". Так вкратце можно передать суть несколько обращений, поступивших к нам в редакцию. Мы разобрались в ситуации и рассказываем о плюсах и минусах этой модернизации.

Сейчас в Минске и регионах проходит плановая модернизация телефонных сетей, в которую государственный оператор связи решил включить проводку оптоволокна в квартиру и бесплатную выдачу модемов.

Чем это хорошо: быстрый интернет без лишних действий

На первый взгляд, идея прекрасная. Многие до сих пор пользуются устаревшим, более медленным и дорогим ADSL, а то и обычным 3G, так как до их дома не добрались Ethernet-провайдеры, либо потому что просто не находят время поехать в офис, выбрать тариф и заключить договор.

«Белтелеком» устраняет эту проблему. Вам автоматически проводят высокоскоростной интернет, подключают модем, а затем в удобное время приезжает специалист, подключающий необходимые услуги. Никаких лишних действий с вашей стороны.

При этом идет слишком активное продвижение услуг?

Помимо обращений пользователей, поступивших к нам в редакцию, подобная ветка была создана на форуме «Онлайнера» . Вот, что пишет автор темы:

«Уже нескольким знакомым в их многоэтажках бесплатно протянули оптоволоконный кабель практически в каждую квартиру. Модернизация. мол, уход от меди. Монтажники пели сладкие песни про бесплатную раздачу роутеров, суперкачество телефонии и хороший интернет.

Всё вроде бы и хорошо, а вот потом…

В общем, приходит молодой парень и начинает жестко ездить по ушам, всё зависит от возраста и продвинутости «ушей». Если «уши» пенсионного возраста, их подписывают сразу на всё: телефон, ByFly, Zala. Робкие возражения, что телевидение есть, — и мальчик, не моргнув, заявляет: «Без „Залы“ телефон работать не будет!»

А вот фото, которое нам прислал еще один читатель.

Оно было размещено на доске объявлений одной из минских многоэтажек. Можно предположить, что авторство принадлежит какому-то частному провайдеру, недовольному политикой «Белтелекома».

Частные провайдеры «закрываются»

Мы поинтересовались, слышали ли о подобных действиях сотрудников «Белтелекома» частные провайдеры. Выяснилось, что не только слышали, но и пытаются противостоять этому.

К примеру, оператор Unet.by (ООО «Объединенные сети») написал официальную претензию в РУП «Белтелеком» (копия есть в редакции) с просьбой провести разбирательство в системе активных продаж и опровергнуть сведения, порочащие деловую репутацию интернет-оператора.

В претензии, в частности, говорится, что с середины мая сотрудники колл-центра провайдера стали принимать звонки с вопросами «как нам продолжить пользоваться вашими услугами», «почему вы решили закрываться», «кто будет оказывать услуги вместо вашего провайдера» и подобными формулировками.

Unet.by, как сообщается в претензии, создал рабочую группу, которая выяснила, что менеджеры по продажам «Белтелекома» «распространяют среди жильцов тех или иных многоквартирных жилых домов недостоверную информацию о других интернет-компаниях». Провайдер утверждает, что сотрудники «Белтелекома» говорят о скором закрытии альтернативных провайдеров и «вырезании» всех альтернативных государственному провайдеру сетей связи.

В документе также говорится, что в одном из домов Минска провели опрос жильцов, который «подтвердил распространение недостоверной информации об операторе, порочащей его деловую репутацию».

В «Белтелекоме» претензию посчитали необоснованной. Такая формулировка содержится в ответном письме:

Генеральный директор Unet.by Владимир Волосенков считает ответ «Белтелекома» странным: «Очевидно, что мы не стали бы обращаться с претензией просто так, от скуки. Да и общение с коллегами-провайдерами подтверждает одинаковую картину с введением пользователей в заблуждение по всей стране. Показательно, что в ответе Сергея Ивановича (Сиводедова, гендиректора „Белтелекома“. — Прим. ред.) не только не было намека на какие-либо извинения, но даже формального замечания о намерении разобраться или проинструктировать представителей своей компании» .

В Unet.by отмечают, что сообщения от пользователей продолжают поступать и после их претензии. В настоящее время они продолжают собирать заявления пользователей и рассматривают возможность обращения в суд.

Юрий Сантерский , сооснователь интернет-оператора Flynet , также рассказал, что к ним обращались клиенты с вопросом о том, будут ли частные компании и в дальнейшем оказывать услуги связи. По их словам, такую информацию они получили от представителей «Белтелекома».

Сантерский также сетует на то, что «частые запреты на работы в кабельной канализации частным операторам, демпинговые цены на услуги связи для своих клиентов, неоправданно высокая стоимость аренды кабельной канализации тормозят развитие рынка связи республики. В конечном итоге все это негативно скажется на потребителе услуг, в том числе абонентах Белтелекома».

Впрочем, больше всего досталось ADSL-провайдерам, использующим медный кабель для соединения (ведь его в ходе модернизации меняют на оптику). BelInfoNet даже пришлось разместить информацию на сайте с описанием действий в случае прихода сотрудников «Белтелекома» и их убеждений в необходимости отключения старого провайдера.

В компании «Айчына Плюс» , которая предоставляет в том числе интернет по технологии ADSL, утверждают, что они тоже постоянно сталкиваются с проблемой отключения абонентов в связи с тем, что «Белтелеком» достаточно активно заходит в жилые дома с технологией xPON:

«У нас есть истории, когда у наших абонентов не спрашивают, хотят ли они купить услуги „Белтелекома“. Им просто заявляют: с 1 числа следующего месяца в вашем доме будут отключены все частные провайдеры. И вы рискуете остаться и без телефона, и без интернета, и без телевидения».

От лишних услуг можно отказаться

Вкратце поясняем: помните, что никто не может вам навязывать провайдера или какие-то дополнительные услуги.

Если у вас уже есть интернет-провайдер или кабельное телевидение, которое вас устраивает, не нужно от них отключаться. Если «Белтелеком» провел к вам домой оптоволокно и установил модем, это вас ни к чему не обязывает, даже если у вас сейчас не скоростной Ethernet-интернет, а ADSL-соединение.

В последнем случае, впрочем, это довольно проблематично. Так как нужно до этапа проектирования обращаться с заявлением в БТК, чтобы они оставили медную линию. В этом случае вы вправе оставить только старый номер и не подключать скоростной интернет (xPON), либо оставить старый и подключить новый номер (в последнем варианте у вас будет 2 абонентские платы за линии).

Ответ «Белтелекома»: «Содержание медной сети — дорогостоящее удовольствие»

Ситуацию прокомментировал коммерческий директор «Белтелекома» Сергей Туромша :

Ведь все наши услуги теперь доступны на оптоволокне. Но и провайдеры в этой ситуации не спешат обращаться с просьбой сохранить медные линии взамен на компенсацию всех издержек по их эксплуатации. Они хотят сохранить прежние условия. Но кто тогда будет оплачивать издержки полностью?

Сергей Туромша. Фото: «Белтелеком»

С другой стороны, о какой меди можно говорить, когда абонентам уже сегодня нужен интернет со скоростью до 100 Мбит/сек? Максимальный тарифный план «Белтелекома» на медных линиях предусматривал выход в интернет на скорости до 10 Мбит/сек. И мы очень опасались вводить такой скоростной порог, так как полагали, что технология ADSL не позволит выдержать государственный стандарт обеспечения качества соединения.

Поэтому, полагаю, что и сами провайдеры прекрасно осознают, что медь — это вчерашний день. Те, кто еще несколько лет назад не задумался об инвестициях в инфраструктуру, о смене технологической платформы — сегодня «пожинают плоды» своих управленческих решений.

Кстати, прокладка оптоволокна не является какой-то исключительной технологией, которая позволяет получить большие скорости доступа в интернет. В Беларуси многие частные провайдеры пошли по пути строительства Ethernet-сетей. И в этом случае они никак не зависят от медных линий «Белтелекома».

Приход «Белтелекома» с оптической розеткой в каждую квартиру отнюдь не эквивалентен массовой зачистке рынка и исчезновению частных операторов как подвида.

Место под солнцем найдет каждый. В Беларуси очень разноплановые потребители телекоммуникационных услуг. Многие отдают предпочтение каким-то отдельным телевизионным каналам или сервисам, которые «Белтелеком» не предоставляет. Кто-то ценит в маленьких операторах, например, возможности, которые предоставляют локальные сети. Поэтому ничего страшного в приходе «Белтелекома» нет. С рынка исчезнут те, кто не инвестирует в свой бизнес и сопротивляется прогрессу".

«Белтелеком»: сотрудников не настраивают на «выдавливание конкурентов»

В «Белтелекоме» также опровергли информацию о «выдавливании» конкурентов:

«Перед сотрудниками, которые работают с клиентами, мы ставим задачу максимально продвигать услуги «Белтелекома». Мы никогда не формируем какого-то перечня недостатков или слабых мест конкурентов. Главная задача — акцентировать внимание клиентов на наших достоинствах.

Полагаю, что любой провайдер относительно абонентской базы «Белтелекома» действует точно так же. Или вы всерьез думаете, что чьи-то «охотники за абонентами», услышав, что перед ними существующие клиенты нашей компании, сразу прекращают разговор, без попыток переманить абонента на свою сторону?

Обвинения в адрес «Белтелекома», что мы используем нецивилизованные методы конкуренции, а вокруг все белые и пушистые, способны вызвать только улыбку.

К слову, в сентябре текущего года мы пригласили на встречу руководство компании «Объединенные сети» для обсуждения ситуации с появлением в ряде домов на досках объявлений и в почтовых ящиках жителей анонимных листовок с информацией, вводящей в заблуждение потребителей относительно целей и задач проводимой РУП «Белтелеком» модернизации телекоммуникационных сетей.

Инициатива о встрече с представителями именно Unet.by объясняется просто — приводимые в анонимных листовках «аргументы» близко пересекались с информацией, ранее появлявшейся на официальном сайте оператора и в письме в адрес РУП «Белтелеком».

Описываемая встреча состоялась и прошла в достаточно конструктивном русле. Unet.by был проинформирован о проводимых работах по реконструкции сетей, организации продаж услуг «Белтелекома» и взаимодействии с частными провайдерами после появления в домах сетей GPON.

В свою очередь, топ-менеджеры Unet.by допустили вероятность наличия не согласованной с руководством личной инициативы со стороны кого-либо из собственных сотрудников в части распространения указанных выше анонимных материалов, пообещали разобраться в ситуации и при необходимости принять соответствующие меры по недопущению таких методов работы на рынке.

Как нам показалось, на этом описываемый выше «конфликт» можно было считать исчерпанным. Поэтому слова о необходимости каких-либо извинений со стороны «Белтелекома» в данном случае мы воспринимаем с некоторым удивлением".

Еще одна проблема: Wi-Fi-интерференция в доме

Даже если отбросить возможный факт некорректной работы менеджеров по продажам, тотальное покрытие «Белтелекомом» домов интернетом с установкой модемов имеет еще одну проблему.

«У нас в доме всем поставили модемы Huawei, а там по умолчанию включен Wi-Fi на полную мощность», — рассказал Григорий, один из новоиспеченных абонентов «Белтелекома» в Минске. — «Приходилось бегать по этажам и просить бабушек и дедушек, которые не пользуются интернетом, „нажать на кнопочку“, чтобы отключить ненужный им Wi-Fi».

В качестве доказательства Григорий прислал скриншоты программы-анализатора Wi-Fi inSSIDer:

На первом скриншоте программа показывает больше 40 Wi-Fi сетей в зоне действия. Большинство названий сетей имеют вид «HUAWEI-abcd» — это имена, присваемые модемами сетям по умолчанию. «С большой долей вероятности они вообще не используются» , — предполагает Григорий.


На втором скриншоте показана мощность сигналов окружающих сетей. Примечательно, что сеть в квартире молодого человека (ZTE5) всего лишь на 5-м месте.

Эту же информацию подтверждает минчанка Алена, приславшая скриншот, показывающий обилие активных сетей Wi-Fi в зоне приема ее смартфона. И здесь мы тоже видим «безликие» сети, но уже ZTE с шестизначными индексами. Маловероятно, что в пятиэтажной «хрущевке» в центре Минска будет столько активных пользователей скоростного интернета.

Под предлогом «модернизации сетей» «Белтелеком» рекомендует белорусам отказываться от частных провайдеров.

«Белтелеком» проводит модернизацию телефонных сетей, заодно активно предлагая свои услуги и рекомендуя отключиться от частных интернет-провайдеров. Так вкратце можно передать суть несколько обращений, поступивших в редакцию tut.by . Журналисты разобрались в ситуации и рассказали о плюсах и минусах этой «модернизации».

Сейчас в Минске и регионах проходит плановая модернизация телефонных сетей, в которую государственный оператор связи решил включить проводку оптоволокна в квартиру и бесплатную выдачу модемов.

Чем это хорошо: быстрый интернет без лишних действий

На первый взгляд, идея прекрасная. Многие до сих пор пользуются устаревшим, более медленным и дорогим ADSL, а то и обычным 3G, так как до их дома не добрались Ethernet-провайдеры, либо потому что просто не находят время поехать в офис, выбрать тариф и заключить договор.

«Белтелеком» устраняет эту проблему. Вам автоматически проводят высокоскоростной интернет, подключают модем, а затем в удобное время приезжает специалист, подключающий необходимые услуги. Никаких лишних действий с вашей стороны.

При этом идет слишком активное продвижение услуг?

Помимо обращений пользователей, поступивших к нам в редакцию, подобная ветка была создана на форуме «Онлайнера». Вот, что пишет автор темы:

«Уже нескольким знакомым в их многоэтажках бесплатно протянули оптоволоконный кабель практически в каждую квартиру. Модернизация. мол, уход от меди. Монтажники пели сладкие песни про бесплатную раздачу роутеров, суперкачество телефонии и хороший интернет.

Всё вроде бы и хорошо, а вот потом…

В общем, приходит молодой парень и начинает жестко ездить по ушам, всё зависит от возраста и продвинутости «ушей». Если «уши» пенсионного возраста, их подписывают сразу на всё: телефон, ByFly, Zala. Робкие возражения, что телевидение есть, - и мальчик, не моргнув, заявляет: «Без «Залы» телефон работать не будет!»

А вот фото, которое нам прислал еще один читатель.

Оно было размещено на доске объявлений одной из минских многоэтажек. Можно предположить, что авторство принадлежит какому-то частному провайдеру, недовольному политикой «Белтелекома».

Частные провайдеры «закрываются»

Мы поинтересовались, слышали ли о подобных действиях сотрудников «Белтелекома» частные провайдеры. Выяснилось, что не только слышали, но и пытаются противостоять этому.

К примеру, оператор Unet.by (ООО «Объединенные сети») написал официальную претензию в РУП «Белтелеком» (копия есть в редакции) с просьбой провести разбирательство в системе активных продаж и опровергнуть сведения, порочащие деловую репутацию интернет-оператора.

В претензии, в частности, говорится, что с середины мая сотрудники колл-центра провайдера стали принимать звонки с вопросами «как нам продолжить пользоваться вашими услугами», «почему вы решили закрываться», «кто будет оказывать услуги вместо вашего провайдера» и подобными формулировками.

Unet.by, как сообщается в претензии, создал рабочую группу, которая выяснила, что менеджеры по продажам «Белтелекома» «распространяют среди жильцов тех или иных многоквартирных жилых домов недостоверную информацию о других интернет-компаниях». Провайдер утверждает, что сотрудники «Белтелекома» говорят о скором закрытии альтернативных провайдеров и «вырезании» всех альтернативных государственному провайдеру сетей связи.

В документе также говорится, что в одном из домов Минска провели опрос жильцов, который «подтвердил распространение недостоверной информации об операторе, порочащей его деловую репутацию».

В «Белтелекоме» претензию посчитали необоснованной. Такая формулировка содержится в ответном письме:

Генеральный директор Unet.by Владимир Волосенков считает ответ «Белтелекома» странным: «Очевидно, что мы не стали бы обращаться с претензией просто так, от скуки. Да и общение с коллегами-провайдерами подтверждает одинаковую картину с введением пользователей в заблуждение по всей стране. Показательно, что в ответе Сергея Ивановича Сиводедова не только не было намека на какие-либо извинения, но даже формального замечания о намерении разобраться или проинструктировать представителей своей компании».

В Unet.by отмечают, что сообщения от пользователей продолжают поступать и после их претензии. В настоящее время они продолжают собирать заявления пользователей и рассматривают возможность обращения в суд.

Юрий Сантерский , сооснователь интернет-оператора Flynet, также рассказал, что к ним обращались клиенты с вопросом о том, будут ли частные компании и в дальнейшем оказывать услуги связи. По их словам, такую информацию они получили от представителей «Белтелекома».

Сантерский также сетует на то, что «частые запреты на работы в кабельной канализации частным операторам, демпинговые цены на услуги связи для своих клиентов, неоправданно высокая стоимость аренды кабельной канализации тормозят развитие рынка связи республики. В конечном итоге все это негативно скажется на потребителе услуг, в том числе абонентах Белтелекома».

Впрочем, больше всего досталось ADSL-провайдерам, использующим медный кабель для соединения (ведь его в ходе модернизации меняют на оптику). BelInfoNet даже пришлось разместить информацию на сайте с описанием действий в случае прихода сотрудников «Белтелекома» и их убеждений в необходимости отключения старого провайдера.

В компании «Айчына Плюс», которая предоставляет в том числе интернет по технологии ADSL, утверждают, что они тоже постоянно сталкиваются с проблемой отключения абонентов в связи с тем, что «Белтелеком» достаточно активно заходит в жилые дома с технологией xPON:

«У нас есть истории, когда у наших абонентов не спрашивают, хотят ли они купить услуги «Белтелекома». Им просто заявляют: с 1 числа следующего месяца в вашем доме будут отключены все частные провайдеры. И вы рискуете остаться и без телефона, и без интернета, и без телевидения».

От лишних услуг можно отказаться

Вкратце поясняем: помните, что никто не может вам навязывать провайдера или какие-то дополнительные услуги.

Если у вас уже есть интернет-провайдер или кабельное телевидение, которое вас устраивает, не нужно от них отключаться. Если «Белтелеком» провел к вам домой оптоволокно и установил модем, это вас ни к чему не обязывает, даже если у вас сейчас не скоростной Ethernet-интернет, а ADSL-соединение.

В последнем случае, впрочем, это довольно проблематично. Так как нужно до этапа проектирования обращаться с заявлением в БТК, чтобы они оставили медную линию. В этом случае вы вправе оставить только старый номер и не подключать скоростной интернет (xPON), либо оставить старый и подключить новый номер (в последнем варианте у вас будет 2 абонентские платы за линии).

Ответ «Белтелекома»: «Содержание медной сети - дорогостоящее удовольствие»

Ситуацию прокомментировал коммерческий директор «Белтелекома» Сергей Туромша :

Ведь все наши услуги теперь доступны на оптоволокне. Но и провайдеры в этой ситуации не спешат обращаться с просьбой сохранить медные линии взамен на компенсацию всех издержек по их эксплуатации. Они хотят сохранить прежние условия. Но кто тогда будет оплачивать издержки полностью?

С другой стороны, о какой меди можно говорить, когда абонентам уже сегодня нужен интернет со скоростью до 100 Мбит/сек? Максимальный тарифный план «Белтелекома» на медных линиях предусматривал выход в интернет на скорости до 10 Мбит/сек. И мы очень опасались вводить такой скоростной порог, так как полагали, что технология ADSL не позволит выдержать государственный стандарт обеспечения качества соединения.

Поэтому, полагаю, что и сами провайдеры прекрасно осознают, что медь - это вчерашний день. Те, кто еще несколько лет назад не задумался об инвестициях в инфраструктуру, о смене технологической платформы - сегодня «пожинают плоды» своих управленческих решений.

Кстати, прокладка оптоволокна не является какой-то исключительной технологией, которая позволяет получить большие скорости доступа в интернет. В Беларуси многие частные провайдеры пошли по пути строительства Ethernet-сетей. И в этом случае они никак не зависят от медных линий «Белтелекома».

Приход «Белтелекома» с оптической розеткой в каждую квартиру отнюдь не эквивалентен массовой зачистке рынка и исчезновению частных операторов как подвида.

Место под солнцем найдет каждый. В Беларуси очень разноплановые потребители телекоммуникационных услуг. Многие отдают предпочтение каким-то отдельным телевизионным каналам или сервисам, которые «Белтелеком» не предоставляет. Кто-то ценит в маленьких операторах, например, возможности, которые предоставляют локальные сети. Поэтому ничего страшного в приходе «Белтелекома» нет. С рынка исчезнут те, кто не инвестирует в свой бизнес и сопротивляется прогрессу».

«Белтелеком»: сотрудников не настраивают на «выдавливание конкурентов»

В «Белтелекоме» также опровергли информацию о «выдавливании» конкурентов:

«Перед сотрудниками, которые работают с клиентами, мы ставим задачу максимально продвигать услуги «Белтелекома». Мы никогда не формируем какого-то перечня недостатков или слабых мест конкурентов. Главная задача - акцентировать внимание клиентов на наших достоинствах.

Полагаю, что любой провайдер относительно абонентской базы «Белтелекома» действует точно так же. Или вы всерьез думаете, что чьи-то «охотники за абонентами», услышав, что перед ними существующие клиенты нашей компании, сразу прекращают разговор, без попыток переманить абонента на свою сторону?

Обвинения в адрес «Белтелекома», что мы используем нецивилизованные методы конкуренции, а вокруг все белые и пушистые, способны вызвать только улыбку.

К слову, в сентябре текущего года мы пригласили на встречу руководство компании «Объединенные сети» для обсуждения ситуации с появлением в ряде домов на досках объявлений и в почтовых ящиках жителей анонимных листовок с информацией, вводящей в заблуждение потребителей относительно целей и задач проводимой РУП «Белтелеком» модернизации телекоммуникационных сетей.

Инициатива о встрече с представителями именно Unet.by объясняется просто - приводимые в анонимных листовках «аргументы» близко пересекались с информацией, ранее появлявшейся на официальном сайте оператора и в письме в адрес РУП «Белтелеком».

Описываемая встреча состоялась и прошла в достаточно конструктивном русле. Unet.by был проинформирован о проводимых работах по реконструкции сетей, организации продаж услуг «Белтелекома» и взаимодействии с частными провайдерами после появления в домах сетей GPON.

В свою очередь, топ-менеджеры Unet.by допустили вероятность наличия не согласованной с руководством личной инициативы со стороны кого-либо из собственных сотрудников в части распространения указанных выше анонимных материалов, пообещали разобраться в ситуации и при необходимости принять соответствующие меры по недопущению таких методов работы на рынке.

Как нам показалось, на этом описываемый выше «конфликт» можно было считать исчерпанным. Поэтому слова о необходимости каких-либо извинений со стороны «Белтелекома» в данном случае мы воспринимаем с некоторым удивлением».

Еще одна проблема: Wi-Fi-интерференция в доме

Даже если отбросить возможный факт некорректной работы менеджеров по продажам, тотальное покрытие «Белтелекомом» домов интернетом с установкой модемов имеет еще одну проблему.

«У нас в доме всем поставили модемы Huawei, а там по умолчанию включен Wi-Fi на полную мощность», - рассказал Григорий, один из новоиспеченных абонентов «Белтелекома» в Минске. - «Приходилось бегать по этажам и просить бабушек и дедушек, которые не пользуются интернетом, «нажать на кнопочку», чтобы отключить ненужный им Wi-Fi».

В качестве доказательства Григорий прислал скриншоты программы-анализатора Wi-Fi inSSIDer:

На первом скриншоте программа показывает больше 40 Wi-Fi сетей в зоне действия. Большинство названий сетей имеют вид «HUAWEI-abcd» - это имена, присваемые модемами сетям по умолчанию. «С большой долей вероятности они вообще не используются» , - предполагает Григорий.

На втором скриншоте показана мощность сигналов окружающих сетей. Примечательно, что сеть в квартире молодого человека (ZTE5) всего лишь на 5-м месте.

Эту же информацию подтверждает минчанка Алена, приславшая скриншот, показывающий обилие активных сетей Wi-Fi в зоне приема ее смартфона. И здесь мы тоже видим «безликие» сети, но уже ZTE с шестизначными индексами. Маловероятно, что в пятиэтажной «хрущевке» в центре Минска будет столько активных пользователей скоростного интернета.

10.04.2016

В последние годы технология активно заменяет ADSL в белорусских домах. В 2015 году «Белтелекомом» по технологии GPON подключен 400 000-й абонент. Новая технология позволяет получить скорость доступа в сеть интернет до 100 Мбит/с и выше. Одновременно с приходом новой технологии в наши квартиры, приходят и услуги, с которыми ранее белорусы сталкивались очень редко:

Для того, чтобы сварка оптоволокна или перенос оптическое розетки не стала для Вас камнем преткновения, нужно знать некоторые нюансы, о чем мы расскажем в статье.
В техническом кодексе установившейся практики ТКП 300-2011. ПАССИВНЫЕ ОПТИЧЕСКИЕ СЕТИ. ПРАВИЛА ПРОЕКТИРОВАНИЯ И МОНТАЖА , расписано, что должен предусматривать монтаж в квартире.

7.3.6 Монтаж компонентов сети в квартире абонента должен предусматривать:
– наименьшее время присутствия монтажников в квартире;
– монтаж ОРА (оптическая абонентская розетка) на минимальном расстоянии от входа в квартиру (в коридоре);
– монтаж индивидуального устройства ONT в удобном для абонента месте;
– возможность прокладки медных кабелей по помещениям до оконечных устройств – компьютеров, телефонов и телевизоров (по согласованию с абонентом).

Обычно, оптическую розетку ставят возле входной двери 30-70см. от пола (по согласованию с абонентом).
Схематично это выглядит так:

рис. Схема установки оптической розетки в квартире абонента (ОРК — оптическая распределительная коробка, как правило, устанавливается на каждом этаже)

рис. Фотография оптической розетки в квартире абонента

рис. Схема оптической розетки с комплектующими в сборе

1. Гильза КЗДС: защищает место сварки оптичеcкого волокна
2. Дюбель для крепления оптической розетки к поверхности
3. Один из 4 держателей, на которые укладывается запас оптоволоконного кабеля
4. Ниши для установки адаптера (ОРА могут идти с одной или двумя такими нишами)
5. Пластиковая заглушка, устанавливается на месте отсутствующего адаптера
6. Оптический адаптер SC/APC – SC/APC
7. Шнур оптический (патч-корд) SC/APC, с помощью которого подключается абонентский модем.
8. Шнур оптический “pigtail” SC/APC – SC/APC
9. Волоконно-оптический кабель (ВОК), прокладываемый от ОРК до оптической розетки.

При установке оптической розетки используют следующие комплектующие и материалы.

Патч-корд (оптический шнур)

Гильза КЗДС

перечень, который выполняется нашими специалистами в квартирах абонентов

• «перетяжка» кабеля от ОРК до оптической розетки

Рис.2. Красным выделен участок (кабельный короб), в котором потребуется “перетяжка” оптоволоконного кабеля до оптической розетки в квартире абонента.

• замена патч-корда

• замена оптической розетки

Рис.3. Схема расположения абонентской оптической розетки и модема в квартире абонента

1. Модем
2. Патч-корд
3. Абонентская оптическая розетка
4. Кабельный канал, в котором проложен оптоволоконный кабель от ОРК

Рис.4. Схема переноса оптической розетки в квартире абонента

1. Исходное место установки оптической розетки
2. Проектируемый оптоволоконный кабель от ОРК до оптической розетки
3. Новое место установки оптической розетки
4. Патч-корд от оптической розетки до модема
Для “перетяжки” кабеля чаще всего используется ВОК-1 (одноволоконный оптический кабель):

• КСО-ВнАнг-НF-CШ — Кабель связи оптический, СЗАО «Белтелекабель» — 1 волокно;
• LAN-OFC-FF1-S7-BK — Кабель оптический внутриобъектовый (FTTH) LANMASTER, SM — 1 волокно;

Для подключения от оптической розетки до модема используется .
Модели наиболее распространенных оптических патч-кордов:

• TWT-SC-SC/SU-0.5 — патч-корд оптический TWT, симплексный, SC/UPC-SC/UPC, SM, 0.5м (у этого производителя длины пачт-кордов до 20м);
• Оптические шнуры GST (F) типа «патч-корд» (patch-cord), НП ЗАО «БелТехСвязьДеталь»;
• Шнуры оптические ШО, ООО «Телинг»

Длина патч-корда выбирается индивидуально и чаще всего используются патч-корды от 3 до 30м.

Перечень типовых работ, выполняемых при переносе оптической розетки:

1. Демонтаж существующей оптической розетки
2. Определение нового места установки ОРА
3. Удлинение оптического кабеля (сварка) если это потребуется
4. Замена патч-корда (длиннее, короче) если это потребуется
5. Прокладка оптического кабеля до нового места установки оптической розетки (rабель может быть проложен под плинтусом, в пластиковом коробе, в штробе)
6. Установка оптической розетки на новом месте
7. Сварка оптического кабеля и патч-корда и защита места сварка гильзой КЗДС
8. Укладка запаса оптоволоконного кабеля в ОРА
9. Измерения уровня сигнала после переноса ОРА на новое место
10. Заделка отверстий, штробы, если это потребуется
11. Уборка мусора после выполнения работ.

Оптическую розетку меняют в нескольких случаях:

1. поломка корпуса оптической розетки;
2. поломка креплений крышки оптической розетки;
3. поломка задней крышки розетки, в месте крепления дюбелями к поверхности;
4. замена оптической розетки с нишей для установки одного адаптера на оптическую розетку с двумя нишами для установки двух адаптеров в случае использования двухволоконного оптического кабеля;

Сварка оптоволокна выполняется на сварочном , благодаря чему минимизируются потери в сварке оптического волокна. Реальное затухание такого соединения 0,00-0,03 дб.
Чтобы избежать потерь и уменьшить затухание мы используем скалыватель Sumitomo FC-6S. наиболее долговечный и надежный вариант соединения оптических волокон. Проверка качества выполненной работы осуществляется с помощью оптического рефлектометра Yokogawa AQ 7275.

Стоимость работ по переносу оптической розетки

Стоимость зависит от суммарного объема выполненных работ, в которые могут входить:

• установка оптической розетки;
• штрабление стен;
• установка оптического короба;
• сверление стен;

Также стоит учитывать стоимость материалов, которые будут использованы при выполнении работ: оптическая розетка, адаптер, гильза для защита места сварки, оптоволоконный кабель, патч-корд (от 3 до 30м.), пластиковый короб и др.
В обязательном порядке, после выполнения работ, производим уборку мусора (от разделки кабеля, сверления, штробления стен и др.).

Например: ниже приведена схема типовой ситуации, когда требуется перенести оптическую розетку на несколько метров, ближе к модему.

Я никак не связан с Белтелекомом и их монтажникам, поэтому ваше суждение ошибочно. Да и по моему профилю всё видно, но вам же пофиг на детали.
Когда мне проводили оптику, я заметил, что монтажники делают так, как им скажешь (ни кабель-канал, ни кабель они не жалели (я про LAN-кабель для телевизора и компьютера, медный телефонный кабель для телефона).
Вы сами себя обманываете - пофигительски отнеслись к монтажу, вместо своевременного диалога с монтажниками до и во время работ. Возможно вам нужно учиться уважительно оговаривать работу и уважительно принимать оговоренную работу.
Вместо того, что здесь обычным людям жаловаться (по сути - в никуда), вы лучше обратитесь в Белтелеком.

Дорогой самоназначенный адвокат Белтелекома или кто вы там... Вы сами деталей не знаете, а выводов уже невероятных наделали... Когда подключали мою квартиру, я, придя с работы, успел проконтролировать только прокладку в своём тамбуре во мной установленный ранее кабель-канал. А в соседнем тамбуре от щитка и подъезде они курочили без меня.Знаете ли работа у всех есть, а за неделю до этого я взял отгул и целый день ждал бригаду, но никто не пришёл в назначенное время. А к соседям кабель установщики проводили в вообще в моё отсутствие и порезвились, как посчитали нужным. Хотя я их сразу предупредил, чтобы они соседский кабель в мой кабель-канал не укладывали. То, что они не ставят розеток для оптики это безусловно не вина исполнителей, это вина разработчика регламента. К тому же мне об отсутствии розетки ничего не сказали. И они прекрасно понимают что малейший изгиб провода может привести к выходу его из строя. Я бы сам купил розетку, если бы знал. Очевидно, что столько хрупкую проводку надо подводить только к стационарной розетке. А проверить, где обрыв хозяин без спецоборудования не может. Да, кабель они не жалели, но зачем мне эти хрупкие хвосты в квартире?
И почему же это люди не должны знать о моём негативном опыте? Как говорится, поучите жену щи варить. А вопрос я с ними решу и заставлю переделать всё как надо. Только почему я должен тратить на это своё время? Может просто кто-то хреново делает свою работу?

Мне где-то чуть больше года назад проводили оптику и при монтаже в квартире поставили оптическую розетку - по виду как эта: https://axata.by/wp-content/themes/axata/img/ora1.png

Вы должны тратить на это своё время хотя бы только потому, что делаете это для себя, для удовлетворения своих потребностей.

Представьте, что вы и есть монтажник.
Как в песне Васи Обломова "Memento mori":
Представь, что твой врач учился как ты,
Представь, что бухгалтер считает как ты,
Представь, что ГАИшник честный как ты,
Представь, что все вокруг это ты.
И не поможет ни крест, ни осиновый кол,
И даже молитва, головой об пол.
В поисках пути, чтобы не сбиться со следа,
Обвиняя в неудачах своего соседа.

Всегда считал "Белтелеком" одной из самых передовых государственных компаний в Беларуси, которая идет в ногу со временем и планирует свою деятельность с прицелом на будущее и бурное развитие технологий. Но на днях я понял, что ошибся.

В прошлом году "Белтелеком" начал активно прокладывать оптоволоконные кабеля по столичным многоквартирным домам, переводя обслуживание своих абонентов на новый технологический уровень. Сам наблюдал, как быстро и эффективно велись работы.

Но каково же было мое удивление, когда "Белтелеком" прокладывает свои кабеля в деревнях Минского района. Я как раз достраивал свой дом и тоже видел, как быстро велись работы. Буквально за месяц была обложена кабелем вся моя деревня. Сначала с трассы М4 кабель завели в деревню, а потом в каждый из сотен домов, в том числе и мой.

Я радостно потирал руки: вот вселюсь и у меня уже будет современная оптоволоконная связь. Я строил планы, что подключу не только телефон, высокоскоростной интернет, но и интернет-телевидение. Правда, после прокладки самого кабеля еще несколько месяцев велись сопутствующие работы, но момент подключения настал.

Я зашел на сайт "Белтелеком" выбрал пакет подключения - тот самый рекламируемый по телевизору пакет "Ясна" - заполнил онлайн заявку и стал ждать, когда у меня в доме появится интернет на скорости 50/25 Мбит/с плюс интернет-телевидение от "Белтелеком" на два телевизора. Да, забыл, я еще на новую услугу "Белтелекома" "Умный дом" раскатал губу. Но подумал, что сначала основное подключение проведу, поговорю со специалистами компании, а потом уже и до "Умного дома" дело дойдет.

Вскоре позвонила и оператор. Женщина уточнила мой адрес проживания и еще какие-то моменты, после чего грустно вздохнула.

Так у вас там не оптоволокно, мы не можем вам подключить пакет по технологии PON.

Как не оптоволокно? - удивился я. - Кабель только в прошлом году проложили, всю деревню подключили. Какой медный кабель? Его прокладка сегодня вообще не имеет смысла.

Я еще сейчас уточню, но по-моему у вас в деревне простой медный кабель положили.

Женщина уточнила и через некоторое время перезвонила мне. Действительно "Белтелеком" провел огромный объем работы, потратил кучу денег, чтобы проложить медный кабель. Поэтому мне подключат интернет на скорости до 8 Мбит/с и одну приставку для телевидения. Вторую приставку женщина посоветовала не брать, так как скорость интернета тогда будет совсем маленькая.

"Может я чего не догоняю? - подумал я после разговора с оператором "Белтелекома". - Может все же есть какой-то смысл в прокладке медного кабеля?"

Я начал изучать вопрос и консультироваться со знающими людьми. Все в один голос говорили, что сегодня смыла в прокладке медно витой пары, особенно при освоении новой территории, вообще нет. Это даже не прошлый, а позапрошлый век. Это как построить новый дом с ресурсом в 5 лет. Именно столько все специалисты дают жизни этому кабелю. Потому что при нынешнем развитии технологии и повсеместном продвижении 4G (а в Китае уже и 5G тестируют), не позднее чем через 5 лет смыла в медном подключении вообще не будет. Уже сегодня МТС обеспечивает скоростной интернет для дома на скорости не хуже. Только вот тариф пока выше - 50 рублей, против 30 у "Белтелекома". Но через год-два, наверняка тариф будут сопоставимы. И зачем мне тогда нужен будет "Белтелеком"?

Кроме того медная сеть просто не будет удовлетворять быстро растущим потребностям абонентов и через очень короткий промежуток времени потеряет всякую конкурентоспособность. Уже сегодня для просмотра видео в качестве HD нужна скорость на менее 8 Мбит/с. Иными словами проложенная "Белтелекомом" сеть уже заранее устарела, так как не способна обеспечить прием Full HD, а ведь мир уже на 4К переходит.

Проложенная сеть - это просто зарытые в землю деньги, говорят специалисты. Тем более непонятны действия "Белтелекома", когда он сам, стремясь идти в ногу со временем, принялся заменять в Минске старые медные сети на оптоволокно. Значит понимает, что уже сегодня витая медная пара неконкурентоспособна.

Может "Белтелекому" просто некуда было девать залежи медного кабеля или кто-то получил солидный откат за покупку именно медного кабеля и его последующей прокладки, - предположили специалисты.

Да, если сравнивать цены медного кабеля и оптоволоконного, то выиграет медный. Хотя, специалисты указывают, что если несколько лет назад разница в цене была существенная, то сегодня цена оптоволоконного кабеля практически сопоставима с ценой хорошей витой пары. Кроме того. по цене медный кабель если и выигрывает, то лишь в коротком промежутке времени, продолжительностью 3-5 лет. На более длительных временных дистанциях, на которые и должна быть рассчитана новая сеть, если уж ее взялись проводить, оптоволокно однозначно выигрывает. Кроме того, оптоволокно, по которому пропускается свет, а не электрический сигнал, не требует столько дополнительного усилительного оборудования, когда речь идет о передаче данных на длительные расстояния, отмечают специалисты.

И действительно, я тут же вспомнил, что параллельно с самим медным кабелем, когда телефонизировали всю деревню, пришлось прокладывать и силовой кабель, а также ставить через определенные небольшие расстояния усилители. Этого бы не потребовалось делать, если бы положили оптоволокно, сигнал по которому может без искажений и дополнительного усиления идти до 40 км, а не какие-то сотни метров.

В общем, все эксперты, с которыми я поговорил, в шоке. Я тоже пребываю в этом состоянии уже несколько дней. "Белтелекому" еще нужно было в парк "Великий камень" медный кабель проложить - вот бы смеху было. Моя деревня, конечно, не индустриальный парк. Но помимо старушек, которые родились в самый расцвет медной связи, здесь живет много молодых семей с детьми. Конечно, дети, насмотревшись сказок, еще могут подумать, что "Белтелеком" закопал в землю деньги в надежде, что на их месте вырастет дерево, все увешенное золотыми монетами. Но мы то с вами знаем, что живем не в стране дураков. Или все же завтра и МАЗ с МТЗ тоже начнут выпускать технику 100-летней давности? Ведь она будет в разы дешевле современной...